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每个产品的金额详细说明了适用的税费，还包括运费。在订购付款之前，客户可以了解这些金额的详细信息。直到客户在确认屏幕上点击“接受”，订单才会被履行。客户可以随时取消或取消购买流程并放弃该流程。确认购买并付款后，在接下来的 24 小时内，客户将收到确认消息，详细说明已支付的金额和已购买产品的数据。在收到客户已付款的确认之前，EDXE SL 不会继续交付产品。购买过程产生的文件将以电子方式保存，并将永久提供给客户。

尽管 COOLQUARTER 试图始终提供出现在其网站上的产品，但也可能出现客户要求的产品没有的例外情况。在这种情况下，COOLQUARTER 将通知客户他们将收到所选产品的期限。如果无法提供产品，COOLQUARTER 可能会向客户建议交付同等质量和价格的产品。客户可以拒绝这些替代方案，Aran Jewels 将有义务立即退还客户支付的款项。 COOLQUARTER 通过一家快递公司交付其作品。最长交货时间为 72 小时，此计算将在确认付款后的第二天开始计算。 COOLQUARTER 将通知客户可能意外发生的任何交货延迟。从承运人将产品交付给客户的那一刻起，交付即被视为完成。

客户有责任验证所购买的产品是否处于良好状态，并在适用的情况下将其可能发现的任何事件通知 COOLQUARTER。客户可以联系 COOLQUARTER，他们将协助他并提出符合他利益的满意解决方案。

购买和退货政策

如果因损坏或交付错误导致退货，所有邮费或运输费用由 COOLQUARTER 承担。在其他退货中，退货费用将由客户支付。只要商品尚未使用并在相同条件下交付，我们将接受退货。您发送给我们的通知最好通过 info@coolquarter.com 发送，除非另有规定，我们可以通过电子邮件或您下订单时提供的邮政地址向您发送通信。

客户有 15 天的时间退出合同，无需说明原因。期限将从收到产品之日起计算。在行使撤销权之前，COOLQUARTER可能会协助您分析原因并提出可能满足客户利益的解决方案。在任何情况下，只有在产品完好无损且带有原始包装的情况下，才会接受退货。一旦收到产品，COOLQUARTER 将在不超过 30 天的期限内退还客户支付的金额，仅扣除因退货产生的费用。退货费用将由客户承担。退款将通过与收到付款相同的方式进行。

隐私和数据保护

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