Téminos y Condiciones

Menciones Legales EDXE S.L. C/ Mas Busquets n 11, 17458 Fornells de la Selva (Girona), España Tel.: +34 972 266 481 / Mail: info@coolquarter.com www.coolquarter.com Director de la publicación: Xavier Hernández Gómez i Eduard Guinó Valentí,

Datos de registro de comercio: Registre mercantil de Girona - Tomo 3340 / Folio 201 / Hoja 70063 - Inscripción 1ª

N.I.F.: B16848046

TÉRMINOS Y CONDICIONESPREVIOEste texto legal rige exclusivamente las relaciones contractuales entre todo Usuario (también denominado en adelante ´Cliente´, ´Usted´) de las tiendas online de Edxe S.L. y el vendedor, propietaria de las tienda online: www.coolquarter.com

Accediendo a nuestros portales, el Cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones así como las normas de utilización que figuran en las mismas.2. COMPONENTES DEL CONTRATO Estos Términos y Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre Edxe S.L. y el Cliente para el suministro de los productos. No serán de aplicación otros textos diferentes.

Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones y no manifiesta expresamente su desacuerdo.3. HACER UN PEDIDOPara poder realizar un pedido, el Cliente deberá tener 18 años de edad como mínimo. Si es menor de edad, deberá pedir a sus padres o tutores legales que realicen el pedido a su nombre.

Sin embargo, si tiene entre 14 y 18 años de edad, puede solicitar información sobre productos y eventos. En cualquier caso, es recomendable que el Cliente cuente con sus padres o representantes legales antes de navegar y/o registrarse en nuestras tiendas online o aplicaciones móviles a fin de que puedan explicarle cualquier duda que le surja.

Si el Cliente es menor de 14 años, por favor, no nos proporcione ninguna información personal, pues no podemos aceptarla.

Una vez haya accedido a la tienda online correspondiente, el Cliente deberá rellenar el formulario con los datos personales necesarios que se le piden y que se encuentran en todas nuestras tiendas online y deberá hacer clic en el botón finalizar pedido para confirmar la compra.

Cuando el Cliente finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número y los detalles de su pedido.

En caso que haya algún problema con el envío del material, nos pondremos en contacto con el Cliente lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle productos alternativos que pueda desear comprar. O bien proponerle la devolución de la suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos.

El Cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional alguno, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte. Si el paquete hubiera salido de nuestras instalaciones, el Cliente podrá rechazarlo con la empresa transportista en el momento de la recepción del mismo.

La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el Cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaba navegando por la web. Sólo en el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado efectivamente para el Cliente.

Haremos todos los esfuerzos posibles para suministrar los productos enumerados en su confirmación de pedido. Sin embargo puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido a, por ejemplo, que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar.4. SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS Edxe S.L. suministrará los productos indicados en la confirmación de pedido del Cliente, conforme a los presentes Términos y Condiciones.5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOSPrestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica pero buscando siempre los mejores estándares del mercado.6. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍOEl precio de cada producto vendrá determinado claramente en la tienda online. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar en el tiempo, pero en cualquier caso, para un pedido concreto, siempre regirán el precio y las condiciones que se indicaron cuando el Cliente realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.

Los precios de venta indicados en nuestras tiendas online se muestran de la forma siguiente:

- Si el Cliente vive en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectúa a zonas exentas de IVA. En el Reino Unido, todos nuestros precios incluyen el IVA, que actualmente se encuentra en una tasa estándar del 20%.

- Si el Cliente vive fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen IVA. El Cliente deberá pagar el IVA local y puede que haya alguna tasa de importación cuándo el envío llegue a su destino. En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión de trámites de aduana, estos costes los cobra la empresa de transporte quien hace de intermediario. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento con exactitud.

Los gastos de envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de transporte corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. El Cliente puede consultar en todo momento cual es el importe de los gastos de envío en la cesta de compra, antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. El cálculo de los gastos de envío depende del volumen y del peso de los artículos.

Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a enviar al Cliente los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de envío del resto de su compra. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto indisponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible. Si desea devolver el producto sustitutivo, los eventuales gastos correrán a cargo de Edxe S.L.8. PAGO DE LOS PRODUCTOS Edxe S.L. se ha asociado con redsys para garantizar la máxima seguridad en los pagos y la prevención de fraude e impagos. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, Edxe S.L. se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

Nuestros principales métodos de pago son tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y DIRECTebanking. Tenga en cuenta que los métodos de pago ofrecidos pueden variar según el país de destino. Una vez que se hayan añadido todos los artículos a la cesta y ya haya seleccionado el servicio de mensajería, se mostrarán todos los métodos de pago disponibles para su país de destino.

Para los pagos en línea efectuados con tarjeta de crédito/débito, se utiliza el sistema de seguridad "Secure Socket Layer" (SSL), que permite cifrar la información bancaria en la red.

El Cliente siempre tiene derecho a recibir la factura en papel de forma gratuita, aunque si no manifiesta lo contrario en su pedido, entenderemos que consiente expresamente en recibirla por vía electrónica (por e-mail). Este consentimiento podrá ser revocado por el Cliente en cualquier momento, poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al Cliente, a través del apartado de contacto.9. ENTREGA DE LOS PRODUCTOSAl realizar un pedido, el Cliente puede elegir su opción de entrega una vez que todos los artículos se han añadido a la cesta. Edxe S.L. enviará el pedido a la dirección que proporcionó el Cliente al realizar su pedido. Para garantizar la entrega segura del paquete, la empresa de mensajería necesita una firma para confirmar que la entrega haya sido realizada con éxito. Si no hay nadie para recibir el paquete, el repartidor intentará una nueva entrega, depositará el paquete en un vecino o devolverá el paquete en la oficina local de correos para ser conservado de forma segura. En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a cualquier razón, tal como dirección incorrecta, destinatário ausente, rechazo del paquete, etc., el paquete será devuelto a nuestro almacén. Tenga en cuenta que sólo podemos reembolsar el precio del producto pagado, una vez que el paquete haya llegado de vuelta a nuestro almacén. El Cliente recibirá el reembolso del precio del producto pagado por el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido. En dicho caso, los gastos de envío no serán devueltos.

Gestión de reclamaciones de envío:
Las reclamaciones por paquetes marcados como ´entregados´ deben presentarse después de 3 días y antes de 15 días desde la fecha en que el paquete fue marcado como ´entregado´.
Las reclamaciones por paquetes presuntamente perdidos (cuando el estado no es ´entregado´) deben presentarse después de 3 días y antes de 30 días desde la última actualización del seguimiento.
Para enviar su reclamación, debe entrar en Mi cuenta, seleccionar el pedido, hacer clic en Contacto y finalmente elegir la opción: He revisado el seguimiento y tengo una incidencia con el envío de mi pedido.

Las instrucciones para devolver un producto están disponibles en el apartado de Devoluciones.

Una vez devuelta la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente.

El Cliente tiene el derecho a desistir de su compra, dentro del plazo de 30 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que se trate de una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a Edxe S.L. preferiblemente rellenando el formulario que encontrará en el apartado de Devoluciones. O podrá enviar su formulario de Desistimiento por correo postal enviándolo a: Edxe S.L., C/ Mas Busquets n 11. 17458 Fornells de la Selva (Girona – España).

A continuación facilitamos el modelo de formulario de desistimiento. Tenga en cuenta que solo se debe cumplimentar y enviar el siguiente formulario si el Cliente desea desistir del contrato.
- A la atención de Edxe S.L. C/ Mas Busquets n 11. 17458 Fornells de la Selva (Girona – España)
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*)contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presenteformulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.12. RESEÑAS Y COMENTARIOS Edxe S.L. recomienda al Cliente que deje reseñas, comentarios y preguntas sobre productos en venta en nuestras tiendas online. Regularmente supervisamos este contenido y nos reservamos el derecho de eliminarlo, rechazarlo o editarlo en cualquier momento. Al enviar información a nuestros sitios web como una reseña, una pregunta técnica sobre un producto o un comentario sobre el servicio, el Cliente entiende que lo que ha enviado no está protegido por derechos de autor y está permitiendo su aparición en nuestras tiendas online.13. OBLIGACIONES DE TRADEINN Y DEL CLIENTE Edxe S.L. se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos y los pedidos. Edxe S.L. no garantiza la ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. Edxe S.L. protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Edxe S.L. no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultará de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Edxe S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en sus tiendas online.

En caso que el Cliente tras hacer la donación con su pedido cancele la compra, no se le devolverá el importe donado a Oxfam Intermón.15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COMENTARIOSLe informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados con la finalidad de prestar los servicios y/o entregar los productos solicitados si realiza una compra, y con la finalidad de facilitarle, incluso por medios electrónicos, información comercial.

El responsable de estos tratamientos es Edxe S.L. con domicilio Social en C/ Mas Busquets n 11, 17458 Fornells de la Selva (Girona), España. Tel.: +34 696 60 31 04.

El Cliente puede contactar con el delegado de protección de datos de Tradeinn (DPD) para el ejercicio de sus derechos a través de la dirección electrónica: lopd@coolquarter.com.

La base jurídica del tratamiento en caso de que sea Cliente, es la ejecución del contrato en el que Usted es parte.

La base jurídica en el caso de la información comercial es su consentimiento expreso pues, al registrarse, presta su autorización expresa para que le enviemos información comercial, incluso por medios electrónicos.

Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo y revocar este consentimiento expreso, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para ello, basta con hacer clic en el enlace previsto a este efecto que aparece a pie de página de cada uno de los correos electrónicos promocionales que enviamos.

Al inscribirse, se compromete a proporcionarnos datos personales válidos que permitan la prestación del servicio por parte de Edxe S.L. y su correcta identificación como Usuario registrado. Estos datos personales que debe facilitarnos son indispensables para el envío de la información y/o los pedidos y la confección de las facturas.

La ausencia de estos datos o su inexactitud conllevará la imposibilidad de realizar los envíos de información y/o la entrega de los pedidos. Si un pedido no puede ser entregado por esta causa, será anulado automáticamente.

Sólo Edxe S.L. será responsable de los datos personales del Usuario. Los datos facilitados por Usted se almacenan en un fichero titularidad de Edxe S.L. que cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Edxe S.L. se compromete a cumplir con el deber de secreto de tales datos, así como a tratarlos con confidencialidad, asumiendo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como se recoge en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

También se compromete a la no utilización de dichos datos personales para fines distintos del objeto del servicio que presta a través de sus páginas Web o de sus boletines comerciales, que ofrecen información sobre ofertas de productos para su venta directa a través de Internet y a la no transmisión de los mismos a terceros, salvo que estos intervengan necesariamente en el desarrollo del objeto del contrato.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad presta su consentimiento expreso para que sus datos personales puedan ser comunicados y/o transferidos internacionalmente a otras empresas del grupo o a empresas participadas o asociadas de Edxe S.L., con las finalidades establecidas en los párrafos anteriores.

Del mismo modo, consiente expresamente en la cesión y/o transferencia internacional de sus datos a empresas con las que es necesario compartir sus datos para el buen fin del pedido o del envío de información, como pueden ser las empresas de transporte, de paquetería, mensajería, logística, servicios profesionales de alojamiento y gestión de datos, proveedores de Chat en línea, servicios de analítica Web, gestión de fraude etc. Queda informado de que sus datos podrán ser o serán cedidos a estas empresas.

Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante escrito firmado con la referencia “REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO”, dirigida a Edxe S.L.

Además, tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre Usted, a rectificarla, a suprimirla, a oponerse a su tratamiento, a solicitar la limitación del tratamiento o a pedir la portabilidad de sus datos. Para ello, tan sólo precisa comunicarlo mediante escrito firmado, adjuntando una fotocopia de cualquier documento oficial válido que acredite su identidad, dirigido a: Edxe S.L. C/ PMas Busquets n 11. 17458 Fornells de la Selva. Girona – España; O por correo electrónico a lopd@coolquarter.com.

Además, le informamos que también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, como puede ser la Agencia Española de protección de datos.16. PROPIEDAD INTELECTUAL Y COPYRIGHTTodos los contenidos disponibles en las tiendas online de Edxe S.L. (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas propias, imágenes, vídeos...) son propiedad de Edxe S.L. Las marcas de terceros son propiedad de sus titulares. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Tradeinn o de los titulares de los derechos, en su caso.

Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de Marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto, etc.), Edxe S.L. se reserva el derecho a rechazar o modificar tales opiniones.

Edxe S.L. no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de las páginas Web, siendo exclusiva responsabilidad del usuario que acceda a los mismos o los utilice.

Edxe S.L. declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre Usuarios a través de las páginas Web. La responsabilidad de la difusión de datos y de las manifestaciones difundidas en sus páginas Web, corresponde en todo caso a quienes las realizan.17. ENLACE CON TERCEROS Edxe S.L. no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas Web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces (links) o buscadores de las páginas Web. La presencia de enlaces (links) en las páginas Web tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

Existe la posibilidad de compartir contenidos o cualquier tipo de información a través de redes sociales como Twitter, Facebook u otras aplicaciones, quedando sometida dicha actividad a las condiciones de uso y registro expresamente establecidas por estas plataformas online, sin que Edxe S.L. asuma ninguna responsabilidad directa o indirecta por los contenidos publicados en ellas por los usuarios. En estos casos, deberás tener en cuenta que al acceder a dichas redes, estás saliendo de las páginas Web de las tiendas, para acceder a un entorno no controlado por Edxe S.L. En consecuencia, Edxe S.L. no asumirá ninguna responsabilidad por las posibles vulneraciones a la seguridad de dichos entornos.18. MODIFICACIONES DE LAS MENCIONES LEGALES Edxe S.L. se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal sin que sea requisito previo la aceptación expresa por parte del Usuario, entendiéndose tácitamente aceptadas por el mismo las modificaciones introducidas en el caso de que continúe accediendo a las Páginas Web a partir de la fecha de publicación de las referidas modificaciones. En caso contrario, el Usuario deberá cesar de forma inmediata en el acceso y/o utilización de las páginas.19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓNEl presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.

El presente contrato ha sido redactado originalmente en español y el Usuario acepta que la versión española del presente documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma.

Las partes acuerdan, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Girona (España), salvo que el Cliente sea un particular, en cuyo caso serán los del domicilio del Cliente.