Chi siamo

CoolQuarter è il quadrilatero della moda. Il sito dove troverai marchi minoritari, piccoli e autoprodotti, selezionati per la loro qualità ed esclusività. Se non vuoi vestirti come tutti gli altri, questo è il posto che fa per te. Perché non tutto è perduto. Perché essere alla moda non significa confondersi tra la folla e perdere la propria personalità. Selezioniamo marchi con i quali ci identifichiamo, con standard etici, di qualità e di prossimità. Ti invitiamo a passeggiare nel nostro quartiere, attraverso CoolQuarter. Oggi non ci sono ingorghi e la pioggia non inzuppa le valigie. Godetevi il viaggio!

Termini e Condizioni

Menzioni legali EDXE SL C / Mas Busquets n 11, 17458 Fornells de la Selva (Girona), Spagna Tel.: +34 972 266 481/ Mail: info@coolquarter.com www.coolquarter.com Direttore della pubblicazione: Xavier Hernández Gómez io Eduard Guino Valenti,

Dati anagrafici: Registro Mercantile di Girona - Volume 3340 / Folio 201/ Foglio 70063 - 1a Iscrizione

NIF: B16848046

TERMINI E CONDIZIONI PRECEDENTI Il presente testo giuridico disciplina esclusivamente i rapporti contrattuali tra tutti gli Utenti (di seguito denominati anche ´Cliente´, ´Tu´) dei negozi online Edxe SL e il venditore, proprietario del negozio online: www.coolquarter.com

Accedendo ai nostri portali, il Cliente si impegna a rispettare i Termini e Condizioni nonché le regole d'uso ivi riportate. COMPONENTI DEL CONTRATTO I presenti Termini e Condizioni, unitamente alla conferma d'ordine, costituiscono il contratto tra Edxe SL e il Cliente per la fornitura dei prodotti. Altri testi diversi non verranno applicati.

Resta inteso che il Cliente è d'accordo con le condizioni generali fornite in questo testo dal momento in cui accetta di aver letto e concorda con questi Termini e Condizioni e non esprime espressamente il suo disaccordo. EFFETTUARE UN ORDINE Per effettuare un ordine il Cliente deve avere almeno 18 anni. Se sei minorenne, devi chiedere ai tuoi genitori o tutori legali di effettuare l'ordine per tuo conto.

Tuttavia, se hai un'età compresa tra 14 e 18 anni, puoi richiedere informazioni su prodotti ed eventi. In ogni caso, si consiglia al Cliente di avere i propri genitori o rappresentanti legali prima di navigare e/o registrarsi nei nostri negozi online o applicazioni mobili in modo che possano spiegare eventuali domande che potrebbero sorgere.

Se il Cliente ha meno di 14 anni, si prega di non fornirci alcuna informazione personale, poiché non possiamo accettarla.

Una volta effettuato l'accesso al relativo negozio online, il Cliente deve compilare il modulo con i dati personali necessari che viene richiesto e reperito in tutti i nostri negozi online e deve cliccare sul pulsante concludi ordine per confermare l'acquisto.

Quando il Cliente completa il suo ordine, gli invieremo un'e-mail con il numero e i dettagli del suo ordine.

Nel caso in cui si verificasse un problema con la spedizione del materiale, contatteremo al più presto il Cliente per informarlo della situazione e suggerire prodotti alternativi che potrebbe desiderare di acquistare. Oppure proporre la restituzione della somma di denaro che avremmo pagato per tali prodotti.

Il Cliente può annullare l'ordine in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi, purché non sia stato fatturato e spedito tramite il corriere. Qualora il pacco avesse lasciato le nostre strutture, il Cliente potrà rifiutarlo con l'impresa di trasporto al momento del ricevimento.

La disponibilità dei prodotti sul web è in continua evoluzione e rispecchia la situazione in tempo reale. L'aggiunta di un articolo al carrello non garantisce che sarà riservato al Cliente, in quanto altri clienti potrebbero averlo acquistato durante la navigazione sul web. Solo quando il processo di pagamento è stato completato, il prodotto è effettivamente riservato al Cliente.

Faremo ogni sforzo per fornire i prodotti elencati nella conferma dell'ordine. Tuttavia, potrebbero esserci occasioni in cui è impossibile per noi fornire tali prodotti a causa, ad esempio, che tali prodotti non sono disponibili. In questi casi contatteremo il Cliente per informarlo e magari suggeriremo prodotti alternativi che potrebbe desiderare di acquistare. FORNITURA DEI PRODOTTI Edxe SL fornirà i prodotti indicati nella conferma d'ordine del Cliente, in conformità con i presenti Termini e Condizioni. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI Prestiamo grande attenzione alle informazioni riguardanti le caratteristiche essenziali dei prodotti attraverso descrizioni tecniche delle aziende e dei produttori partner e da fotografie che illustrano i prodotti. Tutto questo viene fatto nei limiti della tecnica ma sempre alla ricerca dei migliori standard del mercato. PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE Il prezzo di ciascun prodotto sarà chiaramente determinato nel negozio online. Il prezzo e le condizioni dei prodotti offerti possono variare nel tempo, ma in ogni caso, per uno specifico ordine, faranno sempre fede il prezzo e le condizioni indicate al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente.

Ci riserviamo il diritto di addebitare l'ordine dal momento in cui viene ricevuto.

I prezzi di vendita indicati nei nostri negozi online sono indicati come segue:

- Se il Cliente risiede nell'Unione Europea, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, ma deduciamo tale importo dal totale se la spedizione viene effettuata in zone esenti da IVA. Nel Regno Unito, tutti i nostri prezzi sono comprensivi di IVA, che attualmente è all'aliquota standard del 20%.

- Se il Cliente risiede al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi non sono comprensivi di IVA. Il Cliente deve pagare l'IVA locale e potrebbe esserci una tassa di importazione quando la spedizione raggiunge la sua destinazione. In alcuni paesi o zone è previsto anche l'addebito per la gestione delle pratiche doganali, questi costi sono addebitati dall'azienda di trasporto che fa da intermediario. Le tariffe e le normative doganali variano nei diversi paesi ed è difficile sapere come funzionano esattamente.

Le spese di spedizione non sono indicate nel prezzo dei prodotti. Le spese di trasporto sono a carico del Cliente e verranno aggiunte all'importo totale dei prodotti selezionati. Il Cliente può consultare in qualsiasi momento l'importo delle spese di spedizione nel carrello, prima di confermare l'ordine e concludere la procedura di contrattazione. Il calcolo delle spese di spedizione dipende dal volume e dal peso degli articoli.

Se uno qualsiasi dei prodotti del tuo ordine, una volta fatturato, non è disponibile, ci impegniamo a inviare al Cliente i prodotti disponibili e a corrispondere loro i costi del servizio di spedizione del resto del loro acquisto. Se possibile, proporremo un articolo di qualità e prezzo equivalente in sostituzione del prodotto non disponibile. Nel caso in cui non accetti il prodotto sostitutivo proposto, procederemo al rimborso del prodotto non disponibile. Se si desidera restituire il prodotto sostitutivo, eventuali spese saranno a carico di Edxe SL8. PAGAMENTO DEI PRODOTTI Edxe SL ha stretto una partnership con redsys per garantire la massima sicurezza nei pagamenti e la prevenzione di frodi e inadempienze. Se il nostro dipartimento di sicurezza sospetta un'anomalia o una frode, Edxe SL si riserva il diritto di annullare la transazione per motivi di sicurezza.

I nostri principali metodi di pagamento sono carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e DIRECTebanking. Si prega di notare che i metodi di pagamento offerti possono variare a seconda del paese di destinazione. Una volta aggiunti tutti gli articoli al carrello e selezionato il servizio di corriere, verranno visualizzati tutti i metodi di pagamento disponibili per il paese di destinazione.

Per i pagamenti online effettuati con carta di credito/debito viene utilizzato il sistema di sicurezza “Secure Socket Layer” (SSL), che permette la cifratura delle informazioni bancarie presenti in rete.

Il Cliente ha sempre il diritto di ricevere gratuitamente la fattura cartacea, anche se, qualora non dichiari diversamente nell'ordine, si intenderà che acconsente espressamente a riceverla in formato elettronico (via e-mail). Tale consenso può essere revocato dal Cliente in qualsiasi momento, contattando il nostro Servizio Clienti tramite la sezione contatti. CONSEGNA DEI PRODOTTI Al momento dell'ordine, il Cliente può scegliere la modalità di consegna una volta che tutti gli articoli sono stati aggiunti al carrello. Edxe SL invierà l'ordine all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine. Per garantire la consegna sicura del pacco, il corriere ha bisogno di una firma per confermare che la consegna è stata effettuata con successo. Se non c'è nessuno a ricevere il pacco, il corriere tenterà una nuova consegna, depositerà il pacco presso un vicino o restituirà il pacco all'ufficio postale locale per essere conservato in sicurezza. Nel caso in cui il pacco non possa essere consegnato per qualsiasi motivo, come indirizzo errato, destinatario assente, rifiuto del pacco, ecc., il pacco verrà restituito al nostro magazzino. Si prega di notare che possiamo rimborsare solo il prezzo del prodotto pagato, una volta che il pacco è tornato al nostro magazzino. Il Cliente riceverà il rimborso del prezzo del prodotto pagato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. In questo caso le spese di spedizione non verranno rimborsate.

Gestione dei reclami di spedizione:
I reclami per i pacchi contrassegnati come "consegnato" devono essere presentati dopo 3 giorni ed entro 15 giorni dalla data in cui il pacco è stato contrassegnato come "consegnato".
I reclami per presunti pacchi smarriti (quando lo stato non è "consegnato") devono essere presentati dopo 3 giorni e non oltre 30 giorni dall'ultimo aggiornamento di tracciamento.
Per inviare la tua richiesta, devi entrare nel mio account, selezionare l'ordine, fare clic su Contatto e infine scegliere l'opzione: ho verificato il tracciamento e ho un problema con la spedizione del mio ordine.

Le istruzioni per la restituzione di un prodotto sono disponibili nella sezione Resi.

Una volta che la merce sarà stata restituita al nostro magazzino e dopo averne verificato lo stato, l'importo verrà rimborsato secondo la modalità di pagamento effettuata dal Cliente.

Il Cliente ha diritto di recedere dal proprio acquisto, entro il termine di 30 giorni di calendario successivi alla consegna dei prodotti, salvo il caso di esclusione previsto dalla Legge Generale sulla Difesa dei Consumatori e degli Utenti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicarlo a Edxe SL preferibilmente compilando il modulo che troverai nella sezione Resi. Oppure puoi inviare il tuo Modulo di recesso per posta inviandolo a: Edxe SL, C / Mas Busquets n 11. 17458 Fornells de la Selva (Girona - Spagna).

Di seguito forniamo il modulo di recesso modello. Si prega di notare che il seguente modulo deve essere compilato e inviato solo se il Cliente desidera recedere dal contratto.
- All'attenzione di Edxe SL C / Mas Busquets n 11. 17458 Fornells de la Selva (Girona - Spagna)
- Con la presente ti informo / comunichiamo (*) che recedo da me / recediamo dal nostro (*) contratto di vendita del seguente bene / prestazione del seguente servizio (*)
- Ordine il/ricevuto il (*)
- Nome del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
- Domicilio del consumatore e utente o dei consumatori e utenti
- Firma del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti (solo se il presente modulo è presentato in formato cartaceo)
- Data
(*) Eliminare ciò che non si applica 12. RECENSIONI E COMMENTI Edxe SL consiglia al Cliente di lasciare recensioni, commenti e domande sui prodotti in vendita nei nostri negozi online. Monitoriamo regolarmente questo contenuto e ci riserviamo il diritto di rimuoverlo, rifiutarlo o modificarlo in qualsiasi momento. Inviando informazioni ai nostri siti Web come una recensione, una domanda tecnica su un prodotto o un commento sul servizio, il Cliente comprende che ciò che ha inviato non è protetto da copyright e ne consente la comparsa nei nostri negozi online.13 . OBBLIGHI DI TRADEINN E DEL CLIENTE Edxe SL si impegna a mettere a disposizione del Cliente tutte le informazioni necessarie sui prodotti e sugli ordini. Edxe SL non garantisce l'esecuzione delle presenti condizioni in caso di forza maggiore, in caso di colpa del Cliente o di evento imprevedibile da parte di una persona estranea al contratto.

Il Cliente si impegna a compilare i moduli d'ordine e i relativi campi secondo le istruzioni indicate. Edxe SL proteggerà i dati in conformità con la legge. Il Cliente si impegna inoltre a pagare il prezzo del prodotto, con le relative tasse e spese di spedizione.

Ti ricordiamo che è consigliabile conservare una copia dei dati contenuti nei prodotti acquistati. Edxe SL non è responsabile per eventuali perdite di dati, file o, in generale, per eventuali danni che deriveranno dal mancato backup da parte del Cliente dei dati contenuti nei prodotti acquistati.

Edxe SL non è responsabile per le conseguenze che possono derivare da un uso inappropriato dei prodotti venduti nei suoi negozi online.

Se il Cliente annulla l'acquisto dopo aver effettuato la donazione con il proprio ordine, l'importo donato a Oxfam Intermón non verrà restituito. TUTELA DEI DATI PERSONALI E COMMENTI Ti informiamo che i dati personali da te forniti verranno trattati allo scopo di fornire i servizi e/o consegnare i prodotti richiesti in caso di acquisto, e allo scopo di fornirti informazioni commerciali, tra cui per via elettronica.

Il responsabile di questi trattamenti è Edxe SL con sede legale in C / Mas Busquets n 11, 17458 Fornells de la Selva (Girona), Spagna. Tel.: +34 696 60 31 04.

Il Cliente può contattare il responsabile della protezione dei dati (DPD) di Tradeinn per esercitare i propri diritti tramite l'indirizzo e-mail: lopd@coolquarter.com.

La base giuridica del trattamento in caso Lei sia un Cliente, è l'esecuzione del contratto di cui Lei è parte.

La base giuridica in caso di informazioni commerciali è il tuo consenso espresso perché, registrandoti, ci autorizzi espressamente a inviarti informazioni commerciali, anche per via elettronica.

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L'assenza di tali dati o la loro inesattezza comporterà l'impossibilità di inviare informazioni e/o consegnare ordini. Se un ordine non può essere consegnato per questo motivo, verrà automaticamente annullato.

Solo Edxe SL sarà responsabile dei dati personali dell'Utente. I dati forniti dall'utente sono archiviati in un file di proprietà di Edxe SL conforme alle normative vigenti sulla protezione dei dati.

Edxe SL si impegna a rispettare il dovere di segretezza di tali dati, nonché a trattarli con riservatezza, adottando le misure necessarie per evitarne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Si impegna inoltre a non utilizzare detti dati personali per scopi diversi dall'oggetto del servizio che fornisce attraverso le sue pagine Web o i suoi bollettini commerciali, che offrono informazioni su offerte di prodotti per la vendita diretta su Internet e non trasmissione degli stessi a terzi , a meno che non intervengano necessariamente nello sviluppo dell'oggetto del contratto.

Accettando la presente Privacy Policy, dai il tuo consenso espresso affinché i tuoi dati personali vengano comunicati e/o trasferiti a livello internazionale ad altre società del gruppo o a società affiliate o associate a Edxe SL, per le finalità stabilite nei paragrafi precedenti.

Allo stesso modo, acconsenti espressamente al trasferimento e/o trasferimento internazionale dei tuoi dati a società con le quali è necessario condividere i tuoi dati per il buon esito dell'ordine o l'invio di informazioni, come società di trasporto, società di pacchi , messaggistica, logistica, hosting professionale e servizi di gestione dei dati, provider di chat online, servizi di analisi web, gestione delle frodi ecc. Ti informiamo che i tuoi dati potranno o saranno ceduti a tali società.

Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento per iscritto firmato con il riferimento "REVOCA DEL CONSENSO", indirizzato a Edxe SL

Inoltre, hai il diritto di accedere alle informazioni che abbiamo su di te, di rettificarle, di cancellarle, di opporti al loro trattamento, di chiedere la limitazione del trattamento o di richiedere la portabilità dei tuoi dati. A tal fine è sufficiente comunicarlo mediante lettera firmata, allegando una fotocopia di qualsiasi documento ufficiale valido che attesti la propria identità, indirizzata a: Edxe SL C/PMas Busquets n 11. 17458 Fornells de la Selva. Girona - Spagna; Oppure via e-mail a lopd@coolquarter.com.

Inoltre, ti informiamo che hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, come l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E COPYRIGHT Tutti i contenuti disponibili nei negozi online di Edxe SL (illustrazioni, testi, nomi, marchi propri, immagini, video ...) sono di proprietà di Edxe SL I marchi di terze parti sono di proprietà dei rispettivi proprietari. Qualsiasi riproduzione parziale o totale del contenuto con qualsiasi procedura e su qualsiasi supporto è soggetta a previa ed espressa autorizzazione di Tradeinn o dei titolari dei diritti, se del caso.

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Questo contratto è stato originariamente redatto in spagnolo e l'Utente accetta che la versione spagnola di questo documento prevarrà su qualsiasi versione dello stesso in un'altra lingua.

Le parti convengono, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, di sottomettersi alla Giurisdizione dei Tribunali e dei Tribunali di Girona (Spagna), a meno che il Cliente sia una persona fisica, nel qual caso saranno quelli del domicilio del Cliente.